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Operador Informático Inglés Alto 247

Título de la oferta: Operador Informático Inglés Alto 247
Fecha: 16/04/2012
Empresa: Cibernos, S.A.

Perfil del candidato

Área 1: Tecnología - Informática - Internet
Profesión 1: Informática: Otros
Requisitos: FP II ó Ingeniero Técnico
Conocimientos de operación de los equipos a supervisar
Conocimientos de software, S.O. (Windows y Linux) y herramientas de gestión.
Conocimientos avanzados de informática de usuario, Microsoft Office
Persona resolutiva acostumbrada a identificar prioridades
Acostumbrada a trabajar bajo presión
Idiomas: Inglés nivel alto (capaz de mantener conversaciones telefónicas básicas)
Requisitos deseados:
Conocimientos de virtualización (VMware, HyperV)
Conocimientos de almacenamiento (SAN, NAS, DataDomain de EMC)
Conocimientos de supervisión de equipos de red CISCO.
Conocimientos de DHCP, DNS, IIS, AD y Windows Server de Microsoft.
Conocimientos de bases de datos Oracle y SQL Server.
Conocimientos de servicio de VoD e IPTV.
Conocimientos de SCOM y SCCM de Microsoft.
Años de experiencia mínima: 1

Descripción de la oferta

Salario: A convenir
Tipo de jornada Laboral: Jornada completa
Tipo de contrato: Otros
País puesto vacante: España
Provincia puesto vacante: Madrid
Población: Fuenlabrada
Funciones a desarrollar: Cibernos Servicios, empresa líder en Consultoría Informática y de Telecomunicaciones precisa incorporar para importante cliente del sector de Telecomunicaciones a 8 Técnicos para la Supervisión de Red.

Se ofrece formar parte del soporte de primer nivel del centro de operaciones para un proyecto de video bajo demanda (VoD) y televisión sobre IP (IPTV) Se trata de un proyecto de TIC de ámbito internacional donde se requieren perfiles con amplios conocimientos en tecnologías Microsoft, Cisco y de Virtualización. Los componentes de la solución serán principalmente:

Equipos de red de CISCO.
Equipos de virtuzalización de CISCO (UCS).
Servidores DNS, DHCP, Active Directory, Internet Information Server y Windows Servers de Microsoft.
Software de Virtualización (VMware e HyperV).
Software especifico de VoD e IPTV (MiB de LabOne y Mediaroom de Microsoft)
Equipos de almacenamientoy backup de EMC (SAN, NAS, DataDomain, Networker) Equipos de monitorización y configuración de Microsoft (SCOM, SCCM)
Sistemas operativos Windows y Linux
Bases de Datos Oracle y SQL Server de Microsoft.


Descripción del puesto

El objetivo principal del Técnico de Supervisión es trabajar en el Centro de Operaciones,
desempeñando actividades de Operación y Mantenimiento tales como supervisión de la plataforma y del servicio, así como, la gestión de Incidencias, en régimen de 24 x 365 días.

Funciones a desarrollar

Supervisión de la Plataforma y del Servicio.
Recepción, análisis, tratamiento, seguimiento y cierre de las alarmas/eventos recibidos a través de los sistemas de gestión o por reclamaciones de cliente o terceras partes. Atención a cliente técnico
Ejecutar las actividades necesarias para resolución de las alarmas/eventos cuando proceda
Seguimiento delos procesos de escalación, seguimiento y cierre de incidencias
Reporte en las herramientas definidas en cada caso
Recepción, análisis, tratamiento, seguimiento y documentación de trabajos programados.
Administración y revisión de documentos. Introducción de los datos de configuración enlas BBDD de seguimiento y documentación
Participar en la implantación y mantenimiento en la Unidad, de los diferentes procesos y
mejoras operativas





Requisitos mínimos:

FP II ó Ingeniero Técnico
Conocimientos de operación de los equipos a supervisar
Conocimientos de software, S.O. (Windows y Linux) y herramientas de gestión.
Conocimientos avanzados de informática de usuario, Microsoft Office
Persona resolutiva acostumbrada a identificar prioridades
Acostumbrada a trabajar bajo presión
Idiomas: Inglés nivel alto (capaz de mantener conversaciones telefónicas básicas)


Requisitos deseables:

Conocimientos de virtualización (VMware, HyperV)
Conocimientos de almacenamiento (SAN, NAS, DataDomain de EMC)
Conocimientos de supervisión de equipos de red CISCO.
Conocimientos de DHCP, DNS, IIS, AD y Windows Server de Microsoft.
Conocimientos de bases de datos Oracle y SQL Server.
Conocimientos de servicio de VoD e IPTV.
Conocimientos de SCOM y SCCM de Microsoft.
Número de vacantes: 8

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